{"id":20359,"date":"2026-04-10T12:05:39","date_gmt":"2026-04-10T16:05:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cargo-montreal.ca\/?page_id=20359"},"modified":"2026-04-10T12:05:39","modified_gmt":"2026-04-10T16:05:39","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cargo-montreal.ca\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de Confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<style>\r\nh2 {\r\ncolor: #444;\r\nmargin-top: 25px;\r\nmargin-bottom: 15px;\r\nborder-bottom: 2px solid #ddd;\r\npadding-bottom: 10px;\r\n}\r\n<\/style>\r\n<h2>1. Introduction<\/h2>\r\n<p>CargoM (la Grappe m\u00e9tropolitaine de logistique et transport de Montr\u00e9al) s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels qu&rsquo;elle collecte dans le cadre de ses activit\u00e9s. La pr\u00e9sente politique d\u00e9crit comment nous recueillons, utilisons, conservons et prot\u00e9geons vos renseignements personnels, conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25 du Qu\u00e9bec et aux lois canadiennes applicables, dont la Loi canadienne anti\u2011pourriel.<\/p>\r\n<h2>2. Renseignements personnels collect\u00e9s<\/h2>\r\n<p>Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Nom et pr\u00e9nom<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Adresse courriel professionnelle<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Organisation et fonction<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (si fourni)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Pr\u00e9f\u00e9rences de communication<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Participation \u00e0 nos \u00e9v\u00e9nements, groupes de travail, comit\u00e9s et sondages<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Historique d&rsquo;interactions avec nos communications (ex. ouvertures, clics)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Informations transmises volontairement via nos formulaires HubSpot ou Mailchimp<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous ne collectons que les renseignements n\u00e9cessaires aux fins d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente politique. Nous n&rsquo;utilisons pas de processus d\u00e9cisionnel automatis\u00e9 produisant des effets juridiques ou significatifs.<\/p>\r\n<h2>3. Plateformes utilis\u00e9es pour la gestion des donn\u00e9es<\/h2>\r\n<p>CargoM utilise deux plateformes externes pour g\u00e9rer ses communications :<\/p>\r\n<p><strong>HubSpot<\/strong>, utilis\u00e9 pour :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>l&rsquo;envoi de l&rsquo;infolettre mensuelle<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>la gestion des contacts<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>les formulaires d&rsquo;inscription<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>l&rsquo;automatisation des communications<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>l&rsquo;analyse de performance<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Les donn\u00e9es peuvent \u00eatre h\u00e9berg\u00e9es sur des serveurs situ\u00e9s aux \u00c9tats\u2011Unis ou dans d&rsquo;autres juridictions. HubSpot applique des mesures de s\u00e9curit\u00e9 robustes (chiffrement, certifications SOC 2 et ISO 27001).<\/p>\r\n<p><strong>Mailchimp<\/strong>, utilis\u00e9 exclusivement pour :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>l&rsquo;envoi de la veille m\u00e9diatique quotidienne<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>la gestion des abonn\u00e9s \u00e0 la veille<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>l&rsquo;analyse de performance des envois<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Les donn\u00e9es sont \u00e9galement h\u00e9berg\u00e9es aux \u00c9tats\u2011Unis. Mailchimp est conforme aux normes de s\u00e9curit\u00e9 internationales (SOC 2, ISO 27001).<\/p>\r\n<p>CargoM choisit ces fournisseurs pour leur fiabilit\u00e9, leur s\u00e9curit\u00e9 et leur conformit\u00e9 aux meilleures pratiques du secteur.<\/p>\r\n<h2>4. Finalit\u00e9s de la collecte<\/h2>\r\n<p>Vos renseignements personnels sont utilis\u00e9s pour :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous transmettre notre infolettre mensuelle (via HubSpot)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous envoyer notre veille m\u00e9diatique quotidienne (via Mailchimp)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous inviter \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements, groupes de travail et comit\u00e9s<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>g\u00e9rer votre membership ou votre participation \u00e0 nos activit\u00e9s<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes d&rsquo;information<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>am\u00e9liorer nos communications et services<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>produire des statistiques internes<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Nous n&rsquo;utilisons jamais vos renseignements \u00e0 d&rsquo;autres fins sans votre consentement.<\/p>\r\n<h2>5. Consentement<\/h2>\r\n<p>Votre consentement est obtenu de mani\u00e8re claire, libre et \u00e9clair\u00e9e, notamment lorsque :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous remplissez un formulaire d&rsquo;inscription HubSpot ou Mailchimp<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous confirmez votre inscription (double opt\u2011in)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>vous participez \u00e0 un \u00e9v\u00e9nement et choisissez de recevoir nos communications<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>votre organisation membre nous fournit vos coordonn\u00e9es avec votre accord<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de d\u00e9sabonnement pr\u00e9sent dans chaque communication ou en nous contactant.<\/p>\r\n<h2>6. Communication \u00e0 des tiers<\/h2>\r\n<p>Nous pouvons partager vos renseignements avec :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>HubSpot (infolettres et communications g\u00e9n\u00e9rales)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Mailchimp (veille m\u00e9diatique)<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>des partenaires impliqu\u00e9s dans nos projets, lorsque n\u00e9cessaire<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ces tiers sont tenus de prot\u00e9ger vos renseignements conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25 et \u00e0 leurs propres normes de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\r\n<p>Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.<\/p>\r\n<h2>7. Conservation et s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\r\n<p>Vos renseignements sont conserv\u00e9s uniquement pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire aux fins pour lesquelles ils ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9s.<\/p>\r\n<p><strong>Mesures de s\u00e9curit\u00e9 appliqu\u00e9es :<\/strong><\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>chiffrement des donn\u00e9es en transit et au repos<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>contr\u00f4les d&rsquo;acc\u00e8s stricts<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>surveillance continue<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>acc\u00e8s limit\u00e9 aux employ\u00e9s autoris\u00e9s<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>pratiques internes de gestion s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>8. Prises de photos et enregistrements vid\u00e9o<\/h2>\r\n<p>Lors de certains \u00e9v\u00e9nements, activit\u00e9s, rencontres ou comit\u00e9s organis\u00e9s par CargoM, des photos ou enregistrements vid\u00e9o peuvent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 des fins :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>de documentation<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>de communication institutionnelle<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>de valorisation des activit\u00e9s du secteur<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Ces images peuvent \u00eatre diffus\u00e9es dans nos communications internes ou externes (infolettre, site web, r\u00e9seaux sociaux). Ces prises d&rsquo;images reposent sur notre int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime uniquement et votre consentement est implicite lors de votre participation aux activit\u00e9s de CargoM.<\/p>\r\n<p>Si vous ne souhaitez pas appara\u00eetre sur ces images, vous pouvez en informer un membre de notre \u00e9quipe sur place ou nous contacter.<\/p>\r\n<h2>9. Inscriptions payantes<\/h2>\r\n<p>Certains \u00e9v\u00e9nements ou activit\u00e9s organis\u00e9s par CargoM peuvent inclure des frais d&rsquo;inscription.<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Les paiements par carte de cr\u00e9dit sont trait\u00e9s via une plateforme de paiement externe s\u00e9curis\u00e9e.<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>CargoM ne re\u00e7oit ni ne conserve aucune donn\u00e9e li\u00e9e \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit.<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>Si vous payez par virement ou ch\u00e8que, nous pouvons recueillir les renseignements n\u00e9cessaires au traitement de la transaction.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>10. T\u00e9moins (cookies) et mesure d&rsquo;audience<\/h2>\r\n<p>Notre site web peut utiliser des t\u00e9moins (\u00ab cookies \u00bb) afin de :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience utilisateur<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>mesurer l&rsquo;audience et la performance du site<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>analyser l&rsquo;utilisation des pages et optimiser nos contenus<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Les donn\u00e9es collect\u00e9es sont techniques (ex. type de navigateur, pages consult\u00e9es) et ne permettent pas de vous identifier directement. Lorsqu&rsquo;exig\u00e9, un consentement est obtenu avant l&rsquo;utilisation de certains cookies non essentiels.<\/p>\r\n<p>Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences de cookies via les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\r\n<h2>11. Transfert de donn\u00e9es hors Qu\u00e9bec\/Canada<\/h2>\r\n<p>Certains renseignements personnels peuvent \u00eatre trait\u00e9s ou h\u00e9berg\u00e9s \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur du Qu\u00e9bec, notamment via HubSpot et Mailchimp. CargoM effectue une \u00e9valuation des facteurs relatifs \u00e0 la vie priv\u00e9e (EFVP) avant tout transfert de donn\u00e9es hors Qu\u00e9bec. Ces fournisseurs sont li\u00e9s par des ententes contractuelles incluant des clauses de protection des renseignements personnels.<\/p>\r\n<p>Ces juridictions peuvent \u00eatre assujetties \u00e0 des lois diff\u00e9rentes en mati\u00e8re d&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es. CargoM impose contractuellement \u00e0 ses fournisseurs des mesures de s\u00e9curit\u00e9 et de confidentialit\u00e9 conformes \u00e0 la Loi 25.<\/p>\r\n<h2>12. Vos droits<\/h2>\r\n<p>Vous disposez des droits suivants :<\/p>\r\n<ul>\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>demander leur rectification<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>demander leur suppression lorsque permis par la loi<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>retirer votre consentement<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>obtenir toute information sur l&rsquo;utilisation de vos donn\u00e9es<\/li>\r\n\r\n\r\n    \r\n\t\r\n\t<li>recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structur\u00e9 et couramment utilis\u00e9 (droit \u00e0 la portabilit\u00e9)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<p>Pour exercer vos droits : <a href=\"mailto:ymurray@cargo-montreal.ca\">ymurray@cargo-montreal.ca<\/a><\/p>\r\n<h2>13. Responsable de la protection des renseignements personnels<\/h2>\r\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la Loi 25, CargoM a d\u00e9sign\u00e9 un responsable de la protection des renseignements personnels.<\/p>\r\n<p>Toute personne peut d\u00e9poser une plainte concernant la protection de ses renseignements personnels en communiquant avec le responsable. Si la r\u00e9ponse n&rsquo;est pas satisfaisante, elle peut s&rsquo;adresser \u00e0 la <a href=\"https:\/\/www.cai.gouv.qc.ca\/\" target=\"_blank\">Commission d&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 l&rsquo;information du Qu\u00e9bec<\/a>.<\/p>\r\n<p><strong>Nom :<\/strong> Yves Murray<br>\r\n<strong>Courriel :<\/strong> <a href=\"mailto:ymurray@cargo-montreal.ca\">ymurray@cargo-montreal.ca<\/a><br>\r\n<strong>Adresse :<\/strong> 2100, avenue Pierre\u2011Dupuy, aile 2 bureau 2100, Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec) H3C 3R5<\/p>\r\n<h2>14. Modifications \u00e0 la politique<\/h2>\r\n<p>Cette politique peut \u00eatre mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter les changements l\u00e9gislatifs ou nos pratiques internes.<\/p>\r\n<p>La version la plus r\u00e9cente sera toujours disponible sur notre site web.<\/p>\r\n<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 9 avril 2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"1. Introduction CargoM (la Grappe m\u00e9tropolitaine de logistique et transport de Montr\u00e9al) s&rsquo;engage \u00e0 prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 des renseignements personnels qu&rsquo;elle collecte dans le cadre de ses activit\u00e9s. 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