1. Introduction

CargoM (la Grappe métropolitaine de logistique et transport de Montréal) s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels qu’elle collecte dans le cadre de ses activités. La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois canadiennes applicables, dont la Loi canadienne anti‑pourriel.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel professionnelle
• Organisation et fonction
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Préférences de communication
• Participation à nos événements, groupes de travail, comités et sondages
• Historique d’interactions avec nos communications (ex. ouvertures, clics)
• Informations transmises volontairement via nos formulaires HubSpot ou Mailchimp

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins décrites dans la présente politique. Nous n’utilisons pas de processus décisionnel automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs.

3. Plateformes utilisées pour la gestion des données

CargoM utilise deux plateformes externes pour gérer ses communications :

HubSpot, utilisé pour :

• l’envoi de l’infolettre mensuelle
• la gestion des contacts
• les formulaires d’inscription
• l’automatisation des communications
• l’analyse de performance

Les données peuvent être hébergées sur des serveurs situés aux États‑Unis ou dans d’autres juridictions. HubSpot applique des mesures de sécurité robustes (chiffrement, certifications SOC 2 et ISO 27001).

Mailchimp, utilisé exclusivement pour :

• l’envoi de la veille médiatique quotidienne
• la gestion des abonnés à la veille
• l’analyse de performance des envois

Les données sont également hébergées aux États‑Unis. Mailchimp est conforme aux normes de sécurité internationales (SOC 2, ISO 27001).

CargoM choisit ces fournisseurs pour leur fiabilité, leur sécurité et leur conformité aux meilleures pratiques du secteur.

4. Finalités de la collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• vous transmettre notre infolettre mensuelle (via HubSpot)
• vous envoyer notre veille médiatique quotidienne (via Mailchimp)
• vous inviter à des événements, groupes de travail et comités
• gérer votre membership ou votre participation à nos activités
• répondre à vos demandes d’information
• améliorer nos communications et services
• produire des statistiques internes

Nous n’utilisons jamais vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement.

5. Consentement

Votre consentement est obtenu de manière claire, libre et éclairée, notamment lorsque :

• vous remplissez un formulaire d’inscription HubSpot ou Mailchimp
• vous confirmez votre inscription (double opt‑in)
• vous participez à un événement et choisissez de recevoir nos communications
• votre organisation membre nous fournit vos coordonnées avec votre accord

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque communication ou en nous contactant.

6. Communication à des tiers

Nous pouvons partager vos renseignements avec :

• HubSpot (infolettres et communications générales)
• Mailchimp (veille médiatique)
• des partenaires impliqués dans nos projets, lorsque nécessaire

Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément à la Loi 25 et à leurs propres normes de sécurité.

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés.

Mesures de sécurité appliquées :

• chiffrement des données en transit et au repos
• contrôles d’accès stricts
• surveillance continue
• accès limité aux employés autorisés
• pratiques internes de gestion sécurisée des données

8. Prises de photos et enregistrements vidéo

Lors de certains événements, activités, rencontres ou comités organisés par CargoM, des photos ou enregistrements vidéo peuvent être réalisés à des fins :

• de documentation
• de communication institutionnelle
• de valorisation des activités du secteur

Ces images peuvent être diffusées dans nos communications internes ou externes (infolettre, site web, réseaux sociaux). Ces prises d’images reposent sur notre intérêt légitime uniquement et votre consentement est implicite lors de votre participation aux activités de CargoM.

Si vous ne souhaitez pas apparaître sur ces images, vous pouvez en informer un membre de notre équipe sur place ou nous contacter.

9. Inscriptions payantes

Certains événements ou activités organisés par CargoM peuvent inclure des frais d’inscription.

• Les paiements par carte de crédit sont traités via une plateforme de paiement externe sécurisée.
• CargoM ne reçoit ni ne conserve aucune donnée liée à votre carte de crédit.
• Si vous payez par virement ou chèque, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires au traitement de la transaction.

10. Témoins (cookies) et mesure d’audience

Notre site web peut utiliser des témoins (« cookies ») afin de :

• améliorer l’expérience utilisateur
• mesurer l’audience et la performance du site
• analyser l’utilisation des pages et optimiser nos contenus

Les données collectées sont techniques (ex. type de navigateur, pages consultées) et ne permettent pas de vous identifier directement. Lorsqu’exigé, un consentement est obtenu avant l’utilisation de certains cookies non essentiels.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors Québec/Canada

Certains renseignements personnels peuvent être traités ou hébergés à l’extérieur du Québec, notamment via HubSpot et Mailchimp. CargoM effectue une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) avant tout transfert de données hors Québec. Ces fournisseurs sont liés par des ententes contractuelles incluant des clauses de protection des renseignements personnels.

Ces juridictions peuvent être assujetties à des lois différentes en matière d’accès aux données. CargoM impose contractuellement à ses fournisseurs des mesures de sécurité et de confidentialité conformes à la Loi 25.

12. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• accéder à vos renseignements personnels
• demander leur rectification
• demander leur suppression lorsque permis par la loi
• retirer votre consentement
• obtenir toute information sur l’utilisation de vos données
• recevoir vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé (droit à la portabilité)

Pour exercer vos droits : ymurray@cargo-montreal.ca

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, CargoM a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Toute personne peut déposer une plainte concernant la protection de ses renseignements personnels en communiquant avec le responsable. Si la réponse n’est pas satisfaisante, elle peut s’adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Nom : Yves Murray
Courriel : ymurray@cargo-montreal.ca
Adresse : 2100, avenue Pierre‑Dupuy, aile 2 bureau 2100, Montréal (Québec) H3C 3R5

14. Modifications à la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

Dernière mise à jour : 9 avril 2026